Menu PT

INOVAÇÃO NO VAREJO

Prêmio Salesforce Partner Innovation na categoria Varejo no Dreamforce 2016

Um grande passo à frente

No evento Dreamforce 2016, a OSF Commerce recebeu o Prêmio “Salesforce’s Partner Innovation na categoria Varejo pela implementação do nosso produto OSF UnifyCOMMERCE, uma integração exclusiva do Salesforce Service e Sales Cloud com o Commerce Cloud, anteriormente conhecido como Demandware.

Nossa história de sucesso vencedora foi da varejista britânica Predator Nutrition, que agora com o seu tempo de carregamento de página reduzido, funcionalidade multi-moeda e suporte completo para um efetivo crescimento internacional, conseguiu obter um aumento de 50% em suas taxas de conversão.

Desde o lançamento, a Predator Nutrition tem melhorado o seu serviço de atendimento ao cliente e as experiências de compras em todos os canais com uma visão global e unificada dos dados do cliente, inclusive histórico de pedidos, carrinhos abandonados e listas de desejos. O acesso a esses dados dá suporte a campanhas de marketing tornando as mais personalizadas e sofisticadas, aumentado as oportunidades de vendas up-selling e cross-selling e possibilitam a realização de encomendas em nome dos clientes.

Uma integração omnichannel única

Os Prêmios Partner Innovation são concedidos aos membros da comunidade de parceiros da Salesforce, reconhecendo suas contribuições para o sucesso de seus clientes através de tecnologias sociais, móveis e na nuvem. A cerimônia de premiação acontece todos os anos em São Francisco, na Califórnia, na conferência Dreamforce da Salesforce, o maior evento de software corporativo do mundo.
A visão da OSF Commerce de uma integração natural entre as duas plataformas Salesforce Cloud e a antiga Demandware surgiu anos antes do anúncio de que a Salesforce adquiriria a Demandware. Tudo começou com o nosso cartucho de integração original, que mais tarde evoluiu tornando-se o OSF UnifyCOMMERCE, um produto verdadeiramente inovador que começou a ser desenvolvido em 2013. Ele recebeu sua primeira certificação da Demandware nesse mesmo ano, e em seguida, o da Salesforce em 2014. 

Durante três anos, nós dedicamos uma equipe inteira de especialistas certificados pela Salesforce e pela Demandware que trabalharam juntos para desenvolver o OSF UnifyCOMMERCE, que atualmente é o único produto out-of-the-box (pronto para uso) certificado pela Salesforce que integra Service, Sales e Commerce Clouds. O OSF UnifyCOMMERCE foi construído considerando os objetivos de negócios dos varejistas e respeita todos os limites de cotas e códigos de Boas Práticas para a interferência mínima em suas operações existentes.

Desde então, os varejistas têm adotado o OSF UnifyCOMMERCE como parte de sua abordagem centralizada no cliente ganhando uma visão geral e unificada de todos os seus dados. Agora, o OSF UnifyCOMMERCE oferece aos varejistas uma abordagem orientada ao cliente e uma estratégia omnichannel que a Salesforce Commerce Cloud enfatiza hoje.

 

PREDATOR NUTRITION
Veja aqui a história completa

Interested to learn more about our award winning integration?

* All fields required.


Cerimônia de Premiação

Galeria de Fotos