CONSEIL EN ECOMMERCE

Vers un parcours client plus rentable

De nos jours, les consommateurs s’attendent à vivre une expérience d’achat homogène quel que soit l’appareil choisi. Que ce soit de votre première expérience en Ecommerce, que vous pensiez à changer de plateforme Ecommerce ou même intégrer des canaux mobiles, les consultants d’OSF vous guident en matière de stratégie Ecommerce avec un plan personnalisé ayant pour objectif de pérenniser votre investissement.

En tant que partenaire Ecommerce offrant un service global, nous vous aidons à sélectionner et mettre en place une plateforme flexible qui évoluera de concert avec votre entreprise. Ensuite, grâce à une analyse poussée et à une méthodologie basée sur les Best Practices, nous vous aidons à mettre au point des expériences enrichissantes pour vos clients qui augmenteront ainsi la fidélité et vos revenus.

L’équipe d’OSF Commerce aide depuis plus de dix ans les Retailers à travers le monde à atteindre leurs objectifs à l’international. Nous pouvons vous aider à :

  • Identifier votre solution : Comprendre vos besoins et conseiller la solution qui correspond à vos objectifs.
  • Améliorer votre performance : Augmenter l’efficacité et réduire les coûts grâce à une solution conçue spécialement pour vous.
  • Uniformiser le parcours client : Augmenter la rapidité, la qualité et la connectivité de toutes les interactions avec le client.
  • Augmenter la flexibilité : Mettre en place une plateforme qui s’adapte à des conditions changeantes et qui évolue de concert avec votre entreprise.
  • Maximiser les opportunités : Augmenter votre rentabilité en identifiant de nouveaux canaux pour cultiver l’engagement client.
  • Augmenter la fidélité des clients : Mieux gérer la relation client et cultiver une fidélité à long terme.

Une flexibilité et un support continu

Nous travaillons avec vos équipes pour comprendre vos besoins, vos flux et applications et pour garantir que votre solution E-commerce s’adapte à des demandes de marché en constante évolution, même lorsque vous réduisez les frais de gestion de votre entreprise. Nos services continus de maintenance et de support permettent de maintenir la disponibilité des boutiques en ligne tout au long du parcours client.