CRM & Intégrations Ecommerce

Bénéficiez d’une vision à 360° de vos données client

Les Retailers utilisent le CRM pour recevoir les informations de plusieurs systèmes afin d'optimiser leur service client, les opportunités de vente en cours, suivre la fidélisation client et les revenus. Une intégration entre CRM et Ecommerce offre un précieux outil pour les retailers qui souhaitent offrir une expérience client transparente, exceptionnelle et gérer les données client pour engendrer plus de business.

Découvrez ce qu’une intégration peut vous apporter ainsi qu’à vos équipes et à votre activité. Nous offrons :
Analyse approfondie
Bénéficier d’une vue complète de l’activité de vos clients en ligne en un seul endroit.
Marketing ciblé
Comprendre comment fonctionne et les intérêts de vos clients pour booster les ventes et les initiatives marketing
Capacités omnicanal
Collecter des données pertinentes au fur et à mesure du développement sur les canaux de vente de l’E-commerce.
Services
Donner l’accès au service client à toutes les informations client afin de trouver la solution à n’importe quel problème.
Utiliser les données clients pour personnaliser le contenu et le positionnement produit.
Croissance à
Avoir une meilleure vision de vos nouveaux clients et de vos clients existants lors de votre développement sur de nouveaux marchés.

Un commerce connecté

Les intégrations CRM et Ecommerce apportent une expérience de commerce connecté pour vos clients, tout en renforçant votre image ainsi que celle de votre équipe. Développer un vrai parcours client à travers les canaux, offrir à vos clients la possibilité d’acheter de manière homogène que ce soit en magasin et en ligne. Alors, vous pouvez dire que vous répondez aux attentes de vos clients à chaque point de contact.
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