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CRM und E-Commerce Integrationen

360° Sicht auf Ihre Kundendaten

Einzelhändler nutzen CRM-Lösungen, um Informationen verschiedener Systemen zu zentralisieren und dadurch den Kundenservice zu verbessern, Absatzmöglichkeiten zu identifizieren sowie mehr Kundenbindung und Umsatz zu erreichen.
Die Integration von E-Commerce und CRM-Lösungen bietet wertvolle Tools für Einzelhändler, die für ein nahtloses, außergewöhnliches Kundenerlebnis sowie einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden sorgen möchten. Eine zentralisierte Übersicht vereint Kundendaten, darunter Bestellungen, Präferenzen, Kommunikation und Bewertungen.
Erfahren Sie, wie Sie eine E-Commerce- und CRM-Integration wirksam für eine vollständige Kundentransparenz einsetzen können. Wir ermöglichen:
Eingehende
Erhalten Sie an einem einzigen, zentralen Ort einen Aktivitäten-Überblick über Ihre Online-Kunden.
Gezieltes
Erkennen Sie Verhaltensmuster, überschneidende Interessen und Informationen über Ihre Kunden, um den Umsatz und Marketinginitiativen zu fördern.
Omni-Channel-Funktionen
Erfassen Sie wertvolle Daten bei der Erweiterung Ihrer Vertriebskanäle über vernetztes E-Commerce.
Optimierte Dienstleistungen
Bieten Sie Kunden-Support-Mitarbeitern Zugriff auf alle Kundendaten, um eine Lösung für jedes Problem zu finden.
Nutzen Sie Kundendaten zur Personalisierung von Inhalten und Positionierung von Produkten und Dienstleistungen.
Internationales Wachstum
Erhalten Sie bei der Erschließung neuer Märkte einen besseren Überblick über Bestands- und Neukunden.

Connected Commerce

Verschaffen Sie sich eine vollständige Kundentransparenz für einen unglaublichen Einblick in neue Umsatzmöglichkeiten. Steigern Sie Ihre Umsätze und bauen Sie eine Kundenbindung auf, indem Sie den ersten Schritt in Richtung eines Einzelhandelsumfelds der nächsten Generation tätigen – und beginnen Sie damit, den Erwartungen Ihrer Kunden an jedem Berührungspunkt gerecht zu werden.
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