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Omnichannel- & integriertes Auftragsmanagement

Die Verbesserung des Auftragsmanagements wurde einst als Betriebsinvestition angesehen. Heute spielen AMS eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Steigerung der Customer Lifetime Value. Händler, die ihr Auftragsmanagement für die einzelnen Kanäle weiterhin getrennt und nicht als integrierten Prozess abwickeln, schaffen dadurch Redundanzen und Ineffizienz, die die Kundenzufriedenheit und die Verkaufszahlen beeinträchtigen können.

Durch die zunehmende Integration von Auftragsmanagementsystemen in ihre E Commerce-Umgebungen sorgen führende Händler für pünktliche Lieferungen von Produkten an Kunden über die von ihnen gewünschte Methode, ausgehend von Aufträgen aus allen Kanälen, sowohl in einer Filiale als auch über digitale Plattformen.

In Omnichannel- & integriertes Auftragsmanagement
, lernen Sie, folgendes zu erzielen:

  • Die beste Auswahl an Systemen für große und mittelständische Unternehmen
  • Omnichannel-Fähigkeiten, um die sich ständig weiterentwickelnden Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Bessere Kommunikation zwischen CRM-, CMS- und AMS-Systemen
  • Eine Grundlage für internationales Wachstum
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